Il consumatore tra tutela e innovazione

(Affari&Finanza - la Repubblica) I continui fenomeni di innovazione digitale - che riguardano innanzitutto il settore delle comunicazioni elettroniche, fisse e mobili - generano effetti complessi sulla tutela dei consumatori. Da un lato l’innovazione digitale incrementa le tutele migliorando la trasparenza informativa, permettendo il monitoraggio istantaneo, ampliando le opzioni di scelta, velocizzando i tempi di segnalazione e risoluzione dei problemi. (il resto del testo è consultabile qui)